Tryb realizacji zleceń (sesje)

Tryb realizacji dyspozycji za pośrednictwem serwisu telefonicznego HaloŚląski.

Dni robocze

Soboty oraz dni wolne od pracy
Zlecenia płatnicze na rachunki w ING Banku Śląskim S.A.
Przyjęte do realizacji przez Bank do godz. 2000:
  • realizowane są w tym samym dniu.

1. Przyjęte do realizacji przez Bank w soboty:

  • do godz. 1500 - realizowane są w tym samym dniu,
  • po godz. 1500 - realizowane są w najbliższym dniu roboczym.
2. Złożone w niedziele i święta:
  • realizowane są w najbliższym dniu roboczym.
Zlecenia płatnicze na rachunki w innych bankach

Przyjęte do realizacji przez Bank:

  • do godz. 810 – realizowane są w tym samym dniu. Bank wysyła polecenia przelewu na I sesję Elixir1.
  • od godz. 811 do godz. 1130 – realizowane są w tym samym dniu. Bank wysyła polecenia przelewu na II sesję Elixir1.
  • od godz. 1131 do godz.1430 – realizowane są w tym samym dniu. Bank wysyła polecenia przelewu na III sesję Elixir1.
  • od godz. 1431 do godz. 2000 – są przekazywane do rozliczeń międzybankowych w najbliższym dniu roboczym, natomiast w dniu złożenia polecenia przelewu następuje obciążenie rachunku zleceniodawcy.
  • po godz. 2000 - realizowane są w najbliższym dniu roboczym.

1. Przyjęte do realizacji przez Bank w soboty:

  • do godz. 1500 - realizowane są w tym samym dniu. Do rozliczeń międzybankowych przekazywane są w najbliższym dniu roboczym,
  • po godz. 1500 - realizowane są w najbliższym dniu roboczym,

2. Złożone w niedziele i święta:
- realizowane są w najbliższym dniu roboczym
 
Założenie / modyfikacja / odwołanie stałego zlecenia
Dyspozycje przyjęte do realizacji w godzinach dostępności serwisu operatorskiego HaloŚląski obowiązują od dnia następującego po dniu ich przyjęcia do realizacji przez Bank.
Realizacja płatności w ramach stałego zlecenia następuje zgodnie z trybem określonym w regulaminie właściwym dla rachunku obciążanego.
Zastrzeżenie karty płatniczej
Realizowane jest w trybie natychmiastowym za pośrednictwem serwisu automatycznego2.


Serwis operatorski HaloŚląski dostępny jest w godzinach od 730 do 2100 w dni robocze, w soboty od 800 do 1500.

Rozmowy autoryzacyjne przeprowadzane są w godzinach od 800 do 2100 w dni robocze, w soboty od 800 do 1500.

1Elixir – czyli Elektroniczna Izba Rozliczeniowa to system rozliczeń międzybankowych realizujący zlecenia płatnicze, w tym polecenia przelewu pomiędzy rachunkami w bankach w Polsce.
2Dotyczy kart płatniczych do rachunku i kart przedpłaconych.