Elektroniczna komunikacja z Klientem

Bankowość internetowa oraz zakupy w sieci są bezpieczne pod warunkiem, że zachowasz wszelkie środki ostrożności, by bezpieczeństwo to zapewnić.

Pamiętaj!

• Żadna szanująca się instytucja nie wysyła wiadomości elektronicznych, w których żąda podania poufnych danych, takich jak hasło, PIN, dane osobowe czy numer karty kredytowej.
• Zawsze weryfikuj autentyczność strony internetowej, do której zostałeś skierowany przez odsyłacz (link) zamieszczony w e-mailu. Zrób to szczególnie wtedy, gdy pytania dotyczą bankowości internetowej, karty płatniczej lub danych osobowych. Strona www, na którą zostałeś skierowany, może wyglądać dokładnie tak samo, jak strona danej instytucji. Pamiętaj jednak, że może ona zostać łatwo skopiowana.

Skąd mieć pewność, że email jest od nas?

ING Bank Śląski przesyła do użytkowników popularnych portali internetowych e-maile reklamowe przedstawiające najnowszą ofertę Banku. W wiadomościach tych nigdy nie zostaniesz poproszony o podanie poufnych danych. Wszelkie ważne informacje dla Klientów Banku przekazywane są za pośrednictwem poczty w usłudze ING BankOnLine dostępnej po zalogowaniu się.

Pamiętaj, aby zachować szczególną ostrożność otwierając linki w e-mailach, które otrzymujesz. W przypadku wątpliwości zweryfikuj autentyczność strony ING Banku Śląskiego.

Jeżeli otrzymasz e-mail, który wyda Ci się podejrzany, skontaktuj się z naszym konsultantem:

• 801 601 607 - z telefonów stacjonarnych
• (32) 357 00 10 - z telefonów stacjonarnych i komórkowych*
• dzwoniąc przez Skype

*Opłata za połączenie wg stawek operatora.