Nie daj się oszukać!

W internecie popularne stały się serwisy typu "kalkulator wydatków". Są one tworzone w celu ułatwienia zarządzania budżetem domowym, firmowym, itp. Serwisy te niejednokrotnie wymagają, aby użytkownik udostępnił historię swojego rachunku bankowego. Często wiąże się to z koniecznością przekazania danych uwierzytelniających klienta bankowości internetowej.

Pamiętaj! Korzystanie z tego typu usług jest ryzykowne, gdyż może prowadzić do przejęcia Twoich danych uwierzytelniających przez nieupoważnioną osobę.

Podawanie Identyfikatora Użytkownika oraz hasła dostępu do usługi ING BankOnLine w innych miejscach niż na stronie bankowej jest ryzykowne i niezgodne z rekomendacjami Banku w zakresie bezpieczeństwa. ING Bank Śląski nie zaleca korzystania z tego typu usług.

Przestępcy stosują coraz to nowsze metody wyłudzania od klientów banków danych osobowych. Jedną z nich jest przesyłanie imiennych listów tradycyjną pocztą, w których nadawca przedstawia się jako pracownik banku zagranicznego lub notariusz.

W liście tym informuje, że jest opiekunem konta osoby, która zmarła i nie pozostawiła żadnych spadkobierców znacznej kwoty pieniężnej zdeponowanej w zagranicznym banku. W związku z tym, że adresat listu nosi takie samo nazwisko jak ów zmarły klient, nadawca prosi o podanie się za jedynego spadkobiercę i pomoc w wyłudzeniu pieniędzy zmarłego. W zamian proponuje podzielenie się uzyskanymi w ten sposób pieniędzmi.

Proceder ten jest jedną z form phishingu, czyli wyłudzania danych osobowych klientów banków.

Dowiedz się więcej o phishingu

Pamiętaj! Zawsze dokładnie sprawdzaj korespondencję pochodzącą z nieznanego Ci źródła. Zachowaj ostrożność szczególnie wtedy, gdy nadawca podaje się za pracownika banku lub innej instytucji finansowej. Upewnić się, że ów bank czy instytucja naprawdę istnieje. Przede wszystkim jednak pamiętaj o podstawowych zasadach bezpieczeństwa i nie przekazuj żadnych poufnych danych osobowych lub bankowych.

Każde podejrzenie phishingu powinno wzbudzić Twoją czujność i ostrożność oraz zostać zgłoszone konsultantowi Banku telefonicznie pod nr 801 601 607 (z telefonów stacjonarnych) lub (32) 357 00 10 (z telefonów stacjonarnych i komórkowych).

Aukcje oraz ogłoszenia internetowe są doskonałym obszarem działalności cyberprzestępców. Starają się oni wykorzystać niewiedzę oraz zaufanie użytkowników w celu pozyskania korzyści materialnych.

Jak zabezpieczyć swoje konto dostępu do aukcji internetowej?

• Stwórz trudne do odgadnięcia hasło.
• Nikomu nie udostępniaj swoich haseł.
• Zawsze sprawdzaj czy logujesz się na autentycznej stronie aukcji.
• Nie odpowiadaj na e-maile, w których jesteś proszony o podanie hasła.
• Używaj szyfrowanego połączenia z internetem.

Co zrobić, aby transakcja kupna była bezpieczna?

• Zapoznaj się z informacjami dotyczącymi bezpieczeństwa zamieszczonymi na portalach aukcyjnych.
• Jeśli to możliwe – skorzystaj z usługi Płać z ING.
• Przeczytaj opinie o sprzedającym.
• Sprawdź dokładnie, co kupujesz.
• Wybierz bezpieczną formę otrzymania przesyłki.
• Skontaktuj się ze sprzedawcą telefonicznie zanim dokonasz zapłaty za towar i zweryfikuj numer rachunku bankowego. Użyj numeru telefonu podanego na stronie internetowej, a nie w mailu.
• Nigdy nie zawieraj transakcji kupna poza aukcją.
• Przed podjęciem decyzji o wpłacie zaliczki lub przedpłaty sprawdź, czy odpowiadają Ci wszystkie warunki proponowane przez sprzedawcę.
• Sprawdź czy sprzedawca jest osobą godną zaufania na ogólnodostępnym forum internetowym.
• Jeżeli to możliwe, obejrzyj kupowany towar oraz ustal warunki transakcji i dane kontrahenta zanim dokonasz wpłaty zaliczki.

Co zrobić, gdy zostało się oszukanym?

• Złóż reklamację na aukcji internetowej – w wypadku nieporozumienia między kontrahentami staraj się powiadomić o tym administratora aukcji.
• Powiadom policję – przygotuj szczegółowy opis sytuacji i przekaż komplet posiadanych dokumentów (potwierdzenie dokonania zapłaty, wydruki treści korespondencji prowadzonej ze sprzedawcą, opis przedmiotu, wydruk karty użytkownika z negatywnymi opiniami, itp.).

Powiadom Bank – przygotuj szczegółowe dane transakcji: numery rachunków, pomiędzy którymi została wykonana transakcja, dokładną datę oraz godzinę przelewu, jak również tytuł płatności.
Możesz udać się osobiście do oddziału Banku lub skontaktować z infolinią Help-Line dzwoniąc pod numer 801 601 607 (z telefonów stacjonarnych), (32) 357 00 10 (z telefonów  stacjonarnych i komórkowych).

Przestępcy wykorzystują każdą okazję, aby  wprowadzić do obrotu pieniądze pochodzące z nielegalnych źródeł, m.in. z włamań do sieci internetowych banków. Często wykorzystują do tego internet, a w szczególności pocztę elektroniczną.

Jak działają przestępcy?

Grupy przestępcze, występujące jako firmy konsultingowe świadczące usługi na rynku finansowym, wysyłają pocztą elektroniczną propozycję współpracy w charakterze „financial manager”, „project coordinator” itp. Oferta napisana jest w języku angielskim i przekonuje, że bez większego wysiłku można zarobić dodatkowe pieniądze. Wystarczy tylko posiadać konto w banku oraz skrzynkę e-mail. Osoba, która zgadza się na udział w procederze, otrzymuje regularnie na konto przelewy z banków zagranicznych. Jej zadaniem jest wypłacanie gotówki w oddziale banku lub w bankomacie, ewentualnie przesłanie pieniędzy na inne konto za pośrednictwem specjalistycznych firm. Oczywiście kwota przelewu pomniejszona jest o prowizję własną.

Pamiętaj! Każdy, kto ulegnie pokusie łatwego zarobku, może zostać oskarżony o popełnienie przestępstwa finansowego i pociągnięty do odpowiedzialności karnej. Proceder ten jest bowiem niezgodny z prawem i utrudnia organom ścigania śledzenie przepływu „brudnych” pieniędzy.

Jeżeli otrzymasz taki list, nie odpowiadaj na niego i zgłoś ten fakt na policję. Dzięki temu będzie możliwe ustalenie skali oszustwa oraz wykrycie jego sprawców.

Fałszywe loterie pieniężne organizowane są w celu wyłudzenia pieniędzy lub danych personalnych potencjalnych ofiar.

Jak działają oszuści?

Przestępcy wysyłają tradycyjną drogą pocztową lub mailową informacje o wielkiej wygranej informując jednocześnie, jakie warunki należy spełnić, aby nagrodę odebrać. Najczęściej wystarczy potwierdzić kilka z pozoru nieistotnych informacji o sobie lub wnieść niezbędne opłaty.

Firmy, które wykorzystują ten proceder, zdobywają takie dane, jak numer paszportu, dowodu osobistego, dane kart kredytowych. Zdobyte informacje wykorzystują do popełniania przestępstw – otwierają rachunki bankowe, dokonują zakupów za pomocą karty kredytowej, zaciągają kredyty, których nie spłacają.

Jak ustrzec się przed oszustami?

Przede wszystkim zachowaj zdrowy rozsądek i nie odpowiadaj na pisma od przedstawicieli loterii, w których nie brałeś udziału. Nie dokonuj żadnych opłat, nie przekazuj poufnych danych. Legalne loterie nie zdobywają danych osobowych drogą pocztową. Z reguły to zwycięzca ma obowiązek skontaktować się w sprawie wygranej, a jedyną dodatkową opłatą, jaką ponosi, jest podatek od wygranej. Ponadto firmy wyłudzające nie mają własnych stron internetowych, a wiadomości wysyłają z darmowych skrzynek pocztowych. To również powinno wzbudzić Twoją czujność.

Jeżeli otrzymasz taki list, nie odpowiadaj na niego i zgłoś ten fakt na policję. Dzięki temu będzie możliwe ustalenie skali oszustwa oraz wykrycie jego sprawców. Jeżeli natomiast przekazałeś poufne dane bankowe, niezwłocznie powiadom o tym Bank dzwoniąc pod numer 801 601 607 (z telefonów stacjonarnych), (32) 357 00 10  (z telefonów stacjonarnych i komórkowych).