Informacje ogólne

ING BankOnLine to system bankowości internetowej oferowany Klientom Banku jako alternatywny sposób dokonywania większości dyspozycji związanych z rachunkami bankowymi. Przyjęte przez Bank rozwiązania wykorzystują internet do wykonywania czynności przeprowadzanych dotychczas w sposób tradycyjny, czyli w oddziałach Banku. Zatem ING BankOnLine to bank przez internet, który zapewnia Ci szybki i bezpośredni dostęp online do Twojego konta 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Korzystanie z systemu ING BankOnLine nie wyklucza jednak składania jakichkolwiek dyspozycji w oddziale, ani też nie jest związane z koniecznością otwarcia dodatkowego rachunku bankowego. System oferowany jest zarówno Klientom indywidualnym, jak i przedsiębiorcom. Funkcjonalność ING BankOnLine jest bardzo szeroka i stale rozwijana.

Jeśli masz uwagi lub pytania dotyczące funkcjonowania systemu ING BankOnLine, skontaktuj się z nami telefonicznie, dzwoniąc pod numer 801 601 607 (z telefonów stacjonarnych)  lub (32) 357 00 10 (z telefonów stacjonarnych i komórkowych).

• Oszczędność czasu
  • wszystkie dyspozycje wykonywane są bez konieczności wizyty w oddziale, w dogodnym dla Ciebie momencie
• Wygoda
  • dyspozycje za pośrednictwem systemu można zlecić w dowolnym miejscu – jedyne czego potrzebujesz, to dostęp do internetu
  • dostęp do środków zgromadzonych na rachunku bankowym nie jest ograniczony godzinami pracy oddziału, a informacje o stanie rachunków podawane są w czasie rzeczywistym
• Niskie opłaty
  • dyspozycje realizowane przez internet są tańsze niż realizowane w oddziale Banku

Użytkownikiem ING BankOnLine może być osoba, która posiada przynajmniej jeden z poniższych rachunków bankowych:

• Konto osobiste w złotychlub konto osobiste w walutach wymienialnych* - w rozumieniu Regulaminu świadczenia przez ING Bank Śląski usług w ramach prowadzenia rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych oraz rachunków oszczędnościowych dla osób fizycznych.
• Otwarte Konto Oszczędnościowe (OKO) w złotychlub w walutach wymienialnych*– w rozumieniu Regulaminu świadczenia przez ING Bank Śląski usług w ramach prowadzenia rachunków oszczędnościowo-rozliczeniowych oraz rachunków oszczędnościowych dla osób fizycznych.
• Konto z Lwem dla przedsiębiorców w złotych lub w walutach wymienialnych*– w rozumieniu Regulaminu świadczenia przez ING Bank Śląski S.A. usług w ramach prowadzenia rachunków bankowych.
• Otwarte Konto Oszczędnościowe dla przedsiębiorców w złotych lub w walutach wymienialnych*- w rozumieniu Regulaminu świadczenia przez ING Bank Śląski S.A. usług w ramach prowadzenia rachunków bankowych.

Użytkownikiem ING BankOnLine może być również inna osoba, która jest uprawniona do dysponowania środkami na rachunkach bankowych posiadacza rachunków za pośrednictwem systemu ING BankOnLine.

* Udostępnienie systemu ING BankOnLine do rachunków prowadzonych w walutach wymienialnych jest możliwe tylko w oddziałach Banku.

Znajdź najbliższy oddział ING Banku Śląskiego

W przypadku Klientów indywidualnych umową uprawniającą do korzystania z systemu ING BankOnLine jest Umowa rachunku, karty debetowej i Umowa korzystania z systemów bankowości elektronicznej.
W przypadku Klientów zaliczanych do segmentu przedsiębiorców jest to Umowa rachunku / Aneks do Umowy rachunku w części dotyczącej systemu bankowości internetowej ING BankOnLine.

Do podpisania Umowy uprawniony jest posiadacz rachunku bankowego znajdującego się na liście rachunków uprawniających do korzystania z ING BankOnLine lub osoby uprawnione do składania oświadczeń woli w jego imieniu.

Umowę może zawrzeć:

• posiadacz/współposiadacz/pełnomocnik do rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego Konto z Lwem w złotych lub w walutach wymienialnych,
• posiadacz/współposiadacz/pełnomocnik do Otwartego Konta Oszczędnościowego w złotych lub w walutach wymienialnych,
• posiadacz Konta z Lwem dla przedsiębiorców w złotych lub w walutach wymienialnych lub osoba (osoby) uprawniona do składania oświadczeń woli w imieniu posiadacza Konta z Lwem dla przedsiębiorców w złotych lub w walutach wymienialnych,
• posiadacz Otwartego Konta Oszczędnościowego dla przedsiębiorców w złotych lub w walutach wymienialnych lub osoba (osoby) uprawniona do składania oświadczeń woli w imieniu posiadacza Otwartego Konta Oszczędnościowego dla przedsiębiorców w złotych lub w walutach wymienialnych,
• osoba (osoby) deklarująca gotowość otwarcia rachunku oszczędnościowo-rozliczeniowego, Otwartego Konta Oszczędnościowego, Konta z Lwem dla przedsiębiorców lub Otwartego Konta Oszczędnościowego dla przedsiębiorców.

Aby skorzystać z ING BankOnLine nie musisz otwierać nowego, dodatkowego konta bankowego. Możesz dokonywać wszystkich operacji na rachunkach, które już posiadasz w Banku, a które zostaną udostępnione w ING BankOnLine.

Bank przez internet ING BankOnLine dostępny jest 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Oznacza to, że każdą dyspozycję możesz złożyć w dowolnym momencie. Dyspozycje złożone za pośrednictwem ING BankOnLine realizowane są w ustalonych terminach – zależnie od typu dyspozycji oraz dnia i godziny jej złożenia.

Zobacz tryb realizacji zleceń

Bank przez internet ING BankOnLine, jak każdy system informatyczny, wymaga przeprowadzania okresowej konserwacji. Wiąże się to z koniecznością wprowadzania przerw w dostępie. Aktualnie system wyłączany jest w następujących godzinach:

• każda sobota 02:00 - 05:00 (3 godziny),
• każda niedziela 0:00 - 05:00 (5 godzin).

Zdarzają się również sytuacje losowe, kiedy system wymaga czasowego wyłączenia. Na stronie internetowej pojawia się wtedy informacja o czasowej niedostępności ING BankOnLine.

Godziny realizacji poleceń przelewu oraz innych dyspozycji za pośrednictwem systemu ING BankOnLine określone są na stronie www Banku – zobacz tryb realizacji zleceń

Udostępnienie ING BankOnLine dla wszystkich Klientów jest bezpłatne.

Użytkowanie ING BankOnLine:

• dla Klientów indywidualnych - bezpłatne,
• dla przedsiębiorców – w zależności od rodzaju posiadanego rachunku bankowego opłata może być wliczona w koszt prowadzenia rachunku lub naliczana miesięcznie zgodnie z Tabelą Opłat i Prowizji.

Odpłaty za transakcje wykonywane przez bank przez internet ING BankOnLine zależne są od rodzaju posiadanego rachunku bankowego, przy czym zawsze transakcje te są tańsze niż wykonywane tradycyjnie w oddziale. Szczegółowe informacje znajdują się w Tabeli Opłat i Prowizji.

Zobacz Tabelę Opłat i Prowizji
format: PDF, rozmiar: 320 KB

Bank odpowiada wyłącznie za rzeczywiste i udowodnione straty Klienta spowodowane nieprawidłową lub nieterminową realizacją przez Bank zleceń złożonych za pośrednictwem systemu ING BankOnLine.