Kiedy Bank udostępni nowy system ING BankOnLine?
Nowy system został udostępniony dla wszystkich Klientów w dniu: 7 marca 2011 roku.
Czy aby korzystać z nowego systemu muszę zawrzeć nową umowę lub podpisać aneks?
Nie, nowy system zastąpi w pełni dotychczasowy system, aby z niego skorzystać nie będzie wymagana żadna dodatkowa aktywacja ani podpisywanie dodatkowych dokumentów.
Czy zmienia się logowanie do systemu?
Nie zmienia się sposób logowania jak i identyfikator użytkownika czy hasło do systemu.
Czy zmienia się sposób autoryzacji transakcji?
Nie, sposób autoryzacji pozostaje bez zmian.
Czy adres systemu pozostaje bez zmian?
Tak, ING BankOnLine jest dostępny pod adresem https://ssl.bsk.com.pl/bskonl/login.html
Co się zmienia?
Przede wszystkim wygląd systemu: przygotowaliśmy nową strona do logowania, nowy układ strony głównej oraz zmiany w układach poszczególnych opcji.
Na stronie do logowania została ukryta klawiatura ekranowa, jest ona dostępna po kliknięciu ikony znajdującej się obok miejsca na wprowadzenie hasła do logowania.
Czy będę miał dostęp do swojego rachunku?
Tak, System ING BankOnLine będzie prezentował te same informacje co dotychczas.
Czy muszę zapisać swoje wyciągi na komputerze?
Nie, historia i wyciągi będą dostępne jak do tej pory.
Czy będę miał dostęp do historii operacji, które wykonałem w systemie?
Tak, funkcjonalność ta pozostaje bez zmian.
Jak wyszukać operacje starsze niż 2 miesiące?
Aby wyszukać operację za dowolnie wybrany okres należy:
-
wybrać opcję Historia, a następnie
-
kliknąć "opcje dodatkowe".
W ten sposób otrzymamy możliwość wyszukiwania transakcji w dowolnym zakresie czasowym.
Zakres dat określa się wpisujac datę w odpowiednie pole (od i do) lub wybierajac datę z kalendarza (po kliknięciu ikony kalendarza).
1. Wybierz opcję Historia

2. Kliknij link "opcje dodatkowe"

3. Określ przedział czasowy

Czy będę miał dostęp do swoich przelewów wzorcowych i bazy odbiorców?
Tak, pozostają zapisane - nic się nie zmienia.
Czy będę miał dostęp do stałych zleceń, które obecnie posiadam?
Tak, wszystkie aktywne stałe zlecenia będą prezentowane w systemie.
Czy będę mógł dalej realizować przelewy?
Tak, wszystkie przelewy dostępne do realizacji w systemie zostały zgrupowane w jednej opcji Przelewy.
Jak zrobić przelew w nowym systemie?
Wystarczą dwa kliknięcia.
Wybierz opcję Przelewy, wypełnij formularz i kliknij przycisk Wyślij przelew.
Wszystkie przelewy (bez względu na to na jakie konto są kierowane i w jakiej walucie mają być wykonane) zebrane są w jednym miejscu - w opcji Przelewy.
Jak mogę szybko sprawdzić saldo rachunku?
Najedź kursorem na opcje Rachunki na stronie głównej aby zobaczyć saldo dwóch pierwszych rachunków lub kliknij ikonę - aby otrzymać szczegółowe informacje.
W ten sam sposób możesz również sprawdzić stan swoich oszczędności - najeżdżając na ikonę Oszczędności i lokaty.
Do czego służą małe ikonki w górnym menu?
Są one odwzorowaniem duzych ikon ze strony głównej (skrótów).
Dzięki nim możesz błyskawicznie przenosić się między wybranymi opcjami w systemie ING BankOnLine bez konieczności wracania na stronę główną systemu. Po najechaniu kursorem na ikonkę wyświetlona zostanie nazwa opcji, do której dana ikonka prowadzi.
Czy dalej będę mógł sam wybrać swoje Ulubione?
Tak, są one dostępne u góry strony, obok opcji wiadomości.
Wystarczy najechać kursorem, aby rozwinęła się lista Twoich ulubionych opcji, a po kliknięciu w link Ulubione zostaniesz przekierowany do miejsca, w którym będziesz mógł je edytować.
Czy Bank będzie miał dostęp do informacji, które umieszczę w notatniku?
Nie, zapisana notatka jest dostępna do podglądu i edycji wyłącznie dla Użytkownika systemu, który daną notatkę zapisał.
Gdzie znajdę dotychczasowe opcje ustawień (ustawienia)?
Ustawienia zostały zastąpione opcją Profil Użytkownika.
Profil użytkownika znajduje się w prawym górnym rogu systemu.
Gdzie znajdę informację o rodzaju posiadanej usługi Serwis SMS?
Funkcjonalność serwisu SMS oraz informacje na jej temat znajdziesz klikając na opcję Profil Użytkownika (w prawym górnym rogu systemu).
Gdzie mogę zablokować dostęp do systemu?
Funkcję Blokada dostępu do systemu znajdziesz w opcji Profil Użytkownika (w prawym górnym rogu systemu).
Czy będę mógł wybrać ktróre skróty (9 funkcjonalności) będą na stronie głównej?
Nie, obecnie nie ma takiej możliwości.
Możesz jednak zapisać inne funkcjonalności, z których często korzystać w opcji Ulubione w ING BankOnLine i w ten sposób mieć je zawsze pod ręką.
Czy mogę aktywowac kartę i nadać jej PIN w systemie ING BankOnLine?
Tak, można to zrobić w ING BankOnLine. Po zalogowaniu wybierz Karty i kliknij na link „Aktywacja karty”.
Przykład dla aktywacji karty płatniczej; możesz wybrać kartę i kliknąć w link lub wybrać link pod sekcją Karty płatnicze:

Gdzie znajdę informacje o ilości punktów w programie bankujesz-kupujesz?
Informacje dotyczące ilości zgromadzonych punktów znajdziesz klikając skrót bankujesz-kupujesz w na stronie głównej ING BankOnLine.
Czy utracę zgromadzone punkty w programie bankujesz-kupujesz?
Nie.
Informację na temat zgromadzonych punktów znajdziesz klikając na skrót bankujesz-kupujesz w stronie głównej.
Czy muszę na nowo nazywać moje rachunki w systemie?
Nie.
Utworzone przez Ciebie nazw kont nie ulegną zmianie.
Czy muszę na nowo podpisywać porozumienia Dostawcami usług?
Nie.
Jeżeli posiadałeś aktywne porozumienia znajdziesz je w opcji Moje faktury, która znajduje się w Przelewach.
Czy do korzystania z nowego systemu będę potrzebował jakiś specjalny program?
Nie, Bank nie wymaga zainstalowania żadnych dodatkowych programów. Tak jak dotychczas wystarczy komputer z dostępem do internetu i przeglądarka internetowa.
Czy mogę pobrać potwierdzenie w PDF korzystając z przeglądarki Internet Explorer?
Tak.
Należy jednak sprawdzić ustawienia przeglądarki Internet Explorer wybierając: Narzędzia / Opcje internetowe / zakładka Zaawansowane. W sekcji Zabezpieczenia opcja Nie zapisuj zaszyfrowanych stron na dysku powinna być zaznaczona (jak na poniższym obrazku).
