Co załatwisz przez telefon, gdy masz kredyt albo pożyczkę

Dzwoniąc na naszą infolinię zgłosisz zapotrzebowanie na:

• harmonogram spłat kredytu,
• zaświadczenie o kredycie zawierające informacje o wysokości kredytu, aktualnym stanie zadłużenia oraz numerze rachunku do spłaty,
• opinię o kredycie z informacją o jego przebiegu, ustanowionych zabezpieczeniach, oprocentowaniu, aktualnym stanie zadłużenia oraz rachunku do spłaty,
• dokumenty zwalniające zabezpieczenia dla kredytów spłaconych w całości,
• historię rachunku kredytu,
• duplikat umowy kredytowej,
• szczegółowe wytyczne o sposobie postępowania w przypadku zaistnienia szkody na nieruchomości.

Za pośrednictwem infolinii złożysz również:

• dyspozycję nadpłaty (wraz z informacją jak nadpłata wpłynie na kredyt),
• dyspozycję całkowitej spłaty kredytu i wydania dokumentów zwalniających ustanowione zabezpieczenia,
• wniosek o zmianę dnia płatności raty kredytowej (możliwe terminy: 5, 10, 15, 20 i 25 dzień miesiąca),
• wniosek o zmianę rachunku do spłaty,
• wniosek o przewalutowanie kredytu na PLN,
• wniosek o zmianę konstrukcji stopy procentowej - dot. kredytów w PLN - zmiana stopy bazowej na WIBOR 6M + marża.

Szukasz informacji o ubezpieczeniu nieruchomości?

• Szczegółowe informacje dotyczące przekazania umowy ubezpieczenia (polisy) nieruchomości oraz potwierdzenia opłacenia składki znajdziesz na stronie www.ingbank.pl/polisa

Ponadto wszystkie podstawowe informacje o swoim kredycie / pożyczce znajdziesz w systemie bankowości internetowej
ING BankOnLine, np.:

• datę spłaty następnej raty oraz jej wysokość,
• saldo kapitałowe pozostałe do spłaty,
• informacje dotyczące historii obsługi kredytu/pożyczki,
• aktualne oprocentowanie produktu,
• szczegółowy plan spłaty.

W ING BankOnLine możesz także złożyć dyspozycję nadpłaty/całkowitej spłaty kredytu/pożyczki.