Postaram się przekazać dalej to, co ja otrzymałam od moich przełożonych.
Moja ścieżka kariery jest dosyć długa. Zaczynałam od obsługi Klientów small business w zakresie kredytowania. Współpraca z przedsiębiorcami pozwalała mi poznawać firmy o różnym profilu działalności i była cennym źródłem rozwoju zawodowego. Uczyłam się pilnie, czerpiąc satysfakcję z tego, co robię, a ambicje przekuwałam na konkretne działania. Moje zaangażowanie i umiejętności zostały zauważone i zaproponowano mi pracę przy obsłudze Klienta z wyższego segmentu rynku mid-sized corporate. Szefowie zawsze powtarzali mi, że Doradca Klienta Korporacyjnego musi być kompetentny, więc stale się uczyłam. Miałam to szczęście, że miałam od kogo się uczyć, a moi szefowie chętnie dzielili się wiedzą, stawiając jednocześnie coraz to nowsze wyzwania. Obecnie ja jestem szefem - Managerem Zespołu Doradców Klienta Korporacyjnego. Kieruję pracą ludzi, którzy teraz obsługują moich dawnych Klientów. Staram się by wiedzieli, że mają we mnie wsparcie i pomoc. Postaram się przekazać dalej to, co ja otrzymałam od moich przełożonych.
ING Bank Śląski daje wiele możliwości rozwoju zawodowego. Jest nowoczesną organizacją, która inwestuje w ludzi i wspiera ich w dążeniach do znalezienia własnej drogi, dając jednocześnie możliwość wpływu na ustalenie swojej ścieżki rozwoju zawodowego. Jestemdumna, że tu pracuję.
Różnorodność i głębia zadań, z którymi stykam się w codziennej pracy oraz całkowita swoboda w doborze narzędzi, którymi mogę się posłużyć daje mi satysfakcję i zadowolenie z podjętej pracy.
Przystępując do pracy w Banku, jako Doradca Klienta Detalicznego miałem określone wyobrażenie o ING jako pracodawcy i zakresie zadań, z którym przyszło mi zmierzyć. Rzeczywistość przerosła jednak moje najśmielsze oczekiwania. Podstawą działania ING Banku Śląskiego jest budowa trwałych i wartościowych relacji z Klientami. Te same wartości stosowane są w relacjach z pracownikami, więc już od pierwszych dni pracy byłem traktowany jako partner i pełnoprawny członek zespołu. Wchodząc w progi ING mogłem liczyć na przygotowanie do pracy - uczestniczyłem w specjalnie dedykowanym programie szkoleniowym START, który obejmował m.in. szkolenia produktowe, sprzedażowe, z obsługi Klienta oraz posługiwania się systemami informatycznymi. Obecnie, na bieżąco, mam możliwość korzystania z bogatej oferty szkoleń stacjonarnych, jak i z platformy e-learningowej, która pozwala mi sprawnie zapoznać się z daną tematyką w każdej chwili, a dzięki programowi Nawigator Rozwoju, świadomie kształtuję i doskonalę swoje umiejętności niezbędne do realizacji wybranej przeze mnie ścieżki zawodowej.
Pracując w obszarze detalu zajmuję się obsługą rachunków osobistych i firmowych, produktami depozytowymi, kredytowymi, rozliczeniowymi, inwestycyjnymi, bankassurance oraz utrzymaniem relacji z Klientem. Różnorodność i głębia zadań, z którymi stykam się w codziennej pracy oraz całkowita swoboda w doborze narzędzi, którymi mogę się posłużyć daje mi satysfakcję i zadowolenie z podjętej pracy. Natomiast połączenie różnych poglądów i kompetencji, pozwala mi na dostarczanie najlepszych rozwiązań finansowych moim Klientom.
