Od dnia 30.11.2009 dostępna jest nowa oferta Serwisu SMS w ramach Serwisu telefonicznego Halo Śląski świadczonego przez ING Bank Śląski dla klientów indywidualnych i małych firm.

Serwis SMS oferowany jest w ramach 3 Pakietów:

• Pakiet Darmowy
• Pakiet Abonamentowy
• Pakiet Bezabonamentowy

Dla Państwa wygody umożliwiliśmy udostępnianie i zarządzanie Serwisem SMS poprzez system bankowości internetowej ING BankOnLine. W celu udostępnienia Serwisu SMS klient powinien być użytkownikiem usługi Halo Śląski.

Pakiet Darmowy

• 0 zł za użytkowanie Pakietu
• 3 bezpłatne SMSy w pakiecie w miesiącu rozliczeniowym* informujące o transakcjach obciążeniowych i uznaniowych na rachunku opłat pod warunkiem, że kwota jednostkowej transakcji wyniesie powyżej 300 zł lub 300 jednostek waluty, w której wykonywana była transakcja.

Po wykorzystaniu 3 SMSów Bank wyśle SMS informujący o wyczerpaniu się puli bezpłatnych SMSów. Nie ma możliwości otrzymywania kolejnych SMSów.
Niewykorzystane SMSy nie przechodzą na kolejny miesiąc rozliczeniowy.

Pakiet Abonamentowy

• 5 zł miesięcznie za użytkowanie pakietu

W ramach Pakietu 25 powiadomień SMS w miesiącu rozliczeniowym* o uznaniach i/lub obciążeniach na rachunku, dokonaniu transakcji kartą debetową oraz niezrealizowaniu stałego zlecenia, niezależnie od kwoty transakcji. Każde kolejne powiadomienia wysyłane na życzenie Klienta w cenie 0,25 zł, bez względu na typ konta.
Kolejnym 26-tym SMSem klient będzie powiadamiany o wyczerpaniu się puli 25 SMSów. Dyspozycja otrzymywania kolejnych płatnych SMSów może być złożona w dowolnym momencie. Niewykorzystane SMSy nie przechodzą na kolejny miesiąc rozliczeniowy.

Pakiet Bezabonamentowy

Możliwość otrzymywania powiadomień SMS o uznaniach i/lub obciążeniach na rachunku, dokonaniu transakcji kartą debetową oraz niezrealizowaniu stałego zlecenia, niezależnie od kwoty transakcji. Koszt każdego powiadomienia to 0,25 zł.

*klienci indywidualni - od 29 dnia miesiąca do 28. dnia miesiąca następnego
małe firmy - od 1 do ostatniego dnia miesiąca

Zmiany, jakie są możliwe w zakresie oferty SMS

Zmiana Pakietu mozliwa jest w:

• ING BankOnLine,
• Serwisie Operatorskim (0-800-10-20-30; 32 205-44-43),
• dowolnej placówce ING Banku Śląskiego (wyłącznie dla Posiadaczy Pakietu Darmowego i Abonamentowego)

Zmiana numeru telefonu w:

• ING BankOnLine,
• Serwisie Operatorskim (0-800-10-20-30; 32 205-44-43),
• dowolnej placówce ING Banku Śląskiego.

Zmiana parametrów powiadomień w (nie ma zastosowania dla Pakietu Darmowego):

• ING BankOnLine.

Zmiana opcji wysyłki dodatkowych SMS w (wyłącznie dla Pakietu Abonamentowego):

• ING BankOnLine.

Informacje na temat poszczególnych pakietów można uzyskać:

• w ING BankOnline - zakładka Serwis SMS
• w serwisie HaloŚląski lub
• w najbliższym oddziale Banku

W związku z wprowadzeniem nowej oferty Serwisu SMS z dniem 30.11.2009 zmianie ulegną:

• regulacje dla Serwisu SMS
• Tabela Opłat i Prowizji dla rezydentów i nierezydentów będących osobami fizycznymi nie prowadzącymi działalności gospodarczej
• Tabela Opłat i Prowizji dla małych firm

Jeżeli przed 30.11.2009 należeli Państwo do grona użytkowników usługi SMS, Bank automatycznie w dniu 30.11.2009 zmieni dotychczasową usługę na jeden z poniższych Pakietów. Typ Pakietu zależy od typu poprzednio posiadanego Serwisu SMS (oferta podstawowa, Pakiet SMS), rodzaju rachunku opłat dla serwisu HaloŚląski oraz od tego, czy posiadacie Państwo system bankowości internetowej ING BankOnLine.

Schemat automatycznej zmiany wersji serwisu SMS przedstawia się następująco

W przypadku zmiany na Pakiet Abonamentowy lub Bezabonamentowy, wszystkie zdefiniowane przez Państwa powiadomienia dla obecnie posiadanej usługi SMS są realizowane według takich samych zasad w ramach nowej oferty.

Dodatkowo informujemy, że nie będzie pobierana opłata jednostkowa za każdą wiadomość wysłaną przez Bank w formie SMS w przypadku:

• klientów indywidualnych - od 29.09.2009 r. do 28.11.2009 r.
• małych firm - od 1.10.2009 r. do 30.11.2009 r.

UWAGA dla małych firm! Od 30.11.2009 każdy użytkownik serwisu SMS, jednocześnie korzystający z systemu ING BankOnLine może w ramach systemu składać dyspozycje dotyczące serwisu SMS jednoosobowo, bez względu na uprawnienia obowiązujące do rachunków dla dyspozycji składanych w Oddziale.

Jeśli nowa oferta nie spełni Państwa oczekiwań, macie Państwo prawo do rezygnacji z usługi w oddziale Banku w terminie 14 dni od dnia otrzymania niniejszej korespondencji. Mamy jednak nadzieję, że nowa funkcjonalność będzie dla Państwa satysfakcjonująca.

Chcesz założyć serwis SMS: 

Najszybszym sposobem założenia Pakietu SMS jest dokonanie zamówienia usługi poprzez system ING BankOnLine. Dodatkowo Pakiet Darmowy oraz Pakiet Abonamentowy można założyć w oddziale Banku ING.

Usługa Serwis SMS dostępna będzie w ING BankOnLine w menu Ustawienia: Udostępnienie > Zmiana Serwisu SMS > Szczegóły Serwisu SMS > Zmiana parametrów Serwisu SMS.