Serwis SMS
Korzystaj z wygodnej opcji powiadomień o transakcjach na Twoim koncie w formie wiadomości SMS.
Serwis SMS dostępny jest w ramach 3 Pakietów:
- Pakiet Darmowy
- Pakiet Abonamentowy
- Pakiet Bezabonamentowy
Udostępnienie i zarządzanie Serwisem SMS odbywa się przez system bankowości internetowej ING BankOnLine. Usługa dostępna jest dla użytkowników serwisu HaloŚląski. Pakiet Darmowy oraz Pakiet Abonamentowy możesz zamówić także w oddziale Banku lub za pośrednictwem serwisu operatorskiego HaloŚląski.
Pakiet Darmowy
- 0 zł za użytkowanie Pakietu.
- 3 bezpłatne SMS-y w Pakiecie w miesiącu rozliczeniowym.*
- Funkcjonalność obejmuje powiadomienia o uznaniach i obciążeniach na rachunku pod warunkiem, że kwota jednostkowej transakcji wyniesie powyżej 300 zł lub 300 jednostek waluty, w której transakcja była wykonana.
Po wykorzystaniu 3 SMS-ów otrzymasz jeszcze jednego informującego o wyczerpaniu się puli bezpłatnych powiadomień SMS. Nie ma możliwości otrzymywania kolejnych SMS-ów, a niewykorzystane nie przechodzą na następny miesiąc rozliczeniowy.
Pakiet Abonamentowy
- 0 zł za użytkowanie Pakietu dla Konta Komfort i Premium, 5 zł miesięcznie za użytkowanie Pakietu dla Konta Direct, Student i Klasycznego.
- 25 bezpłatnych SMS-ów w Pakiecie w miesiącu rozliczeniowym.*
- Funkcjonalność obejmuje powiadomienia o uznaniach i/lub obciążeniach na rachunku, dokonaniu transakcji kartą debetową oraz niezrealizowaniu stałego zlecenia niezależnie od kwoty transakcji.
- 0,25 zł za każde kolejne powiadomienie SMS wysłane na życzenie bez względu na rodzaj konta.
Po wykorzystaniu 25 SMS-ów otrzymasz jeszcze jednego informującego o wyczerpaniu się puli bezpłatnych powiadomień SMS w ramach abonamentu. Dyspozycję otrzymywania kolejnych płatnych SMS-ów możesz złożyć w dowolnym momencie. Niewykorzystane SMS-y nie przechodzą na kolejny miesiąc rozliczeniowy.
Pakiet Bezabonamentowy
- 0 zł za użytkowanie Pakietu.
- 0,25 zł za każde powiadomienie SMS.
- Funkcjonalność obejmuje powiadomienia o uznaniach i/lub obciążeniach na rachunku, dokonaniu transakcji kartą debetową oraz niezrealizowaniu stałego zlecenia niezależnie od kwoty transakcji.
*Miesiąc rozliczeniowy obejmuje okres od 29 dnia miesiąca do 28 dnia miesiąca następnego.
Jak skorzystać?
Najszybciej możesz to zrobić przez ING BankOnLine.
Usługa Serwis SMS dostępna jest w zakładce Profil Użytkownika → Serwis SMS → Udostępnienie.
Dodatkowo Pakiet Darmowy oraz Pakiet Abonamentowy możesz zamówić w oddziale Banku lub za pośrednictwem serwisu operatorskiego HaloŚląski.
Znajdź najbliższy oddział ING Banku Śląskiego
Pytania i odpowiedzi
- Czy Bank poinformuje mnie o wyczerpaniu puli SMS-ów gwarantowanych przez dany Pakiet?
Tak. Po wyczerpaniu puli darmowych (Pakiet Darmowy) lub opłaconych abonamentem (Pakiet Abonamentowy) powiadomień SMS Bank wyśle dodatkowego darmowego SMS-a z taką informacją.
- Czy niewykorzystane SMS-y z Pakietu Darmowego i Pakietu Abonamentowego przechodzą na kolejny miesiąc?
Nie. Niewykorzystane SMS-y nie przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy. Dlatego dajemy możliwość wyboru abonamentu odpowiedniego do potrzeb.
- Czy Pakiet SMS można włączyć na numer telefonu zagranicznego?
Nie.
- Czy Pakiety SMS będzie można założyć także do rachunków walutowych?
Nie.
- Czy po wyczerpaniu 3 darmowych SMS-ów w Pakiecie Darmowym lub 25 SMS-ów w ramach Pakietu Abonamentowego będę otrzymywał dodatkowe powiadomienia SMS?
W przypadku Pakietu Darmowego, po wyczerpaniu się 3 darmowych SMS-ów w danym okresie rozliczeniowym, nie ma możliwości otrzymywania dodatkowych SMS-ów. Nie ma również możliwości dokupienia SMS-ów.
W przypadku Pakietu Abonamentowego możesz złożyć w ING Bank OnLine dyspozycję otrzymywania kolejnych, płatnych już SMS-ów. Koszt każdego kolejnego powiadomienie SMS, ponad pulę 25 SMS-ów, wynosi 0,25 zł.
- Czy usługa SMS działa również za granicą?
Tak, pod warunkiem, że włączysz roaming. O szczegóły pytaj operatora swojej sieci komórkowej.
- Czy w przypadku zmiany numeru telefonu komórkowego muszę zamawiać nowy Pakiet SMS?
Nie. Wystarczy, że poinformujesz Bank o zmianie numeru telefonu. Możesz to zrobić:
- poprzez system ING BankOnLine w zakładce Usługa Serwis SMS -> Szczegóły Serwisu SMS,
-
w oddziale Banku,
Znajdź dowolny oddział ING Banku Śląskiego
- poprzez serwis operatorski HaloŚląski (0 800 10 20 30 – z telefonów stacjonarnych, (032) 205 44 43 – z telefonów stacjonarnych i komórkowych).
- Gdzie jeszcze – oprócz strony www – mogę uzyskać informacje na temat poszczególnych Pakietów?
- W ING BankOnLine – zakładka Serwis SMS.
- W serwisie operatorskim HaloŚląski lub na Infolinii ING Banku Śląskiego.
-
W oddziale Banku.
Znajdź najbliższy oddział ING Banku Śląskiego
- Gdzie mogę dokonać zmiany parametrów powiadomień oraz zmiany opcji wysyłki dodatkowych SMS-ów?
Zmian parametrów powiadomień (nie ma zastosowania dla Pakietu Darmowego) oraz opcji wysyłki dodatkowych SMS-ów (wyłącznie dla Pakietu Abonamentowego) możesz dokonać w ING BankOnLine.
- Jakie powiadomienia w Pakiecie SMS mogę wybrać?
W przypadku Pakietu Darmowego powiadomienia dotyczą:
- uznań na rachunku,
- obciążeń na rachunku.
Dla Pakietu Abonamentowego i Pakietu Bezabonamentowego powiadomienia SMS możesz zdefiniować dla wybranych operacji na rachunku:
- uznania na rachunku,
- obciążenia na rachunku,
- niezrealizowane stałe zlecenia,
- transakcje kartą płatniczą wydaną do rachunku bieżącego.
- Kiedy Bank wysyła powiadomienia SMS w ramach usługi Serwis SMS?
Bank wysyła powiadomienia w godzinach od 7.00 do 20.00 od poniedziałku do piątku, w sobotę od 7.00 do 15.00, niezwłocznie po zaistnieniu zdarzenia. Wyjątek stanowią powiadomienia dotyczące transakcji kartowych, które wysyłane są całą dobę, 7 dni w tygodniu niezwłocznie po dokonaniu transakcji.
Wskazane godziny są orientacyjne i mogą wystąpić niewielkie odchylenia wynikające z funkcjonowania systemów informatycznych Banku, w tym także krótkie przerwy techniczne niezbędne dla przeprowadzania okresowej konserwacji (w weekendy w godzinach znikomej aktywności użytkowników).
- Kiedy zostanę obciążony opłatą za korzystanie z Pakietu SMS?
Opłata za abonament oraz dodatkowe SMS-y wysyłane poza abonamentem pobierana jest w ostatnim dniu okresu rozliczeniowego, tj. 28 dnia danego miesiąca. W przypadku klientów segmentu przedsiębiorcy opłata pobierana jest w ostatnim dniu danego miesiąca.
- W wyniku zmiany oferty moja dotychczasowa usługa została zamieniona na nowy Pakiet SMS. Czy mogę dokonać zmiany Pakietu?
Tak. Możesz zmienić Pakiet na inny z nowej oferty Serwisu SMS. Zmiany możesz dokonać w:
-
ING BankOnLine
Zaloguj się do ING BankOnLine
-
serwisie operatorskim HaloŚląski(0 800 10 20 30 – z telefonów stacjonarnych, (032) 205 44 43 – z telefonów stacjonarnych i komórkowych),
-
oddziale Banku (wyłącznie dla Posiadaczy Pakietu Darmowego i Abonamentowego)
Znajdź najbliższy oddział ING Banku Śląskiego
Zmiany takiej możesz dokonywać wielokrotnie, przy czym maksymalnie raz w miesiącu rozliczeniowym.
-
ING BankOnLine
- Z jakiego rachunku Bank pobierze mi opłatę za Pakiet SMS?
Podczas uruchomienia Pakietu SMS samodzielnie wskazujesz, z którego rachunku Bank ma pobierać opłatę.
Możesz wskazać następujące rachunki:
- Direct
- Student
- Klasyczne
- Komfort
- VIP
- OKO w PLN
- OKO DIRECT w PLN
Z oferty dla przedsiębiorców:
- Direct Zysk
- Zysk
- Zysk +
Pamiętaj, że zawsze możesz zmienić wskazany rachunek dokonując modyfikacji parametrów usługi.
Zwiń