Jeżeli zapłacisz kartą płatniczą za usługi lub zakupy, które nie zostaną zrealizowane (np. odwołaną wycieczkę, koncert czy towar niezgodny z zamówieniem), skontaktuj się z nami. Przeprowadzimy w Twoim imieniu postępowanie chargebackowe, które pomoże Ci odzyskać pieniądze.
Chargeback umożliwia odzyskanie pieniędzy z tytułu transakcji objętej reklamacją, jeśli nie możesz dochodzić swoich praw bezpośrednio u usługodawcy. Reklamacji podlegają transakcje w bankomatach oraz terminalach płatniczych. Ochrona dotyczy płatności i wypłat przeprowadzonych zarówno z fizycznym użyciem karty, jak i na odległość.
Z uwagi na to, że zwracamy się o zwrot pieniędzy do innego podmiotu, czas rozpatrzenia reklamacji może się wydłużyć. Jeśli tak sie stanie, poinformujemy Cię o tym.