Zastrzeganie kart

Zgubiłeś lub skradzono Ci kartę? Osoba nieuprawniona posiada kod PIN lub numer CVV2/ CVC2 Twojej karty? 
Powinieneś niezwłocznie kartę zastrzec.

Zgubiłeś telefon z aplikacją Moje ING mobile?
Powinieneś niezwłocznie usunąć telefon z listy Zaufanych urządzeń.

Kartę możesz zastrzec na 3 sposoby:

Przez internet

W systemie bankowości internetowej

Zaloguj się

Dzwoniąc na infolinię

+48 32 357 00 12

Infolinia czynna 24/7
Koszt połączenia wg stawek operatora

W dowolnym oddziale
Banku

Znajdź najbliższy oddział

Tymczasowa blokada karty do konta

Planujesz zostawić kartę w hotelu? Twoja karta zapodziała się gdzieś w domu? W takich sytuacjach możesz czasowo zablokować kartę w Moim ING lub w aplikacji mobilnej. W tym czasie nikt nie będzie mógł nią płacić. Na odblokowanie karty masz 30 dni. Po tym czasie karta zostanie automatycznie zastrzeżona.

Zaloguj się i zablokuj kartę

Co dalej?

Od momentu zastrzeżenia karty bank przejmuje pełną odpowiedzialność za nieuprawnione transakcje kartą (od kwoty 50 EUR). Bank rozpatruje indywidulanie reklamacje dotyczące odpowiedzialności Klienta do 50 EUR. 

Jeśli po zastrzeżeniu karta płatnicza się odnajdzie, nie będziesz mógł dalej z niej korzystać. Powinieneś zamówić nową kartę - dowiedz się więcej o kartach

Kartę możesz zastrzec także w Systemie Zastrzegania Kart pod numerem (+48) 828 828 828 (opłata za połączenie zgodna z tabelą opłat operatora telekomunikacyjnego).

 

Chcesz zastrzec dokument tożsamości?

Dowiedz się co zrobić

Zgubiłeś telefon z aplikacją Moje ING mobile?

Jak najszybciej usuń telefon z listy Zaufanych urządzeń.
Możesz to zrobić na dowolnym urządzeniu. 

1

Zaloguj się do Mojego ING

Zaloguj się do Mojego ING

Zaloguj się

2

Przejdź do listy Zaufanych urządzeń

Przejdź do listy Zaufanych urządzeń

Znajdziesz ją w "Danych i ustawieniach" w sekcji "Aplikacja mobilna". 
Usuń zagubiony telefon z listy "Zaufane urządzenia".

3

Gotowe

Gotowe

Gdyby telefon się znalazł, możesz ponownie akytywować na nim aplikację - postępuj zgodnie z krokami aktywacji.